甲子年雷锋传人礼赞（总34）

第一篇章：灵魂影响灵魂的优序轮回

第二篇章：生命影响生命的壮美乐章

第三篇章：精神影响精神的赓续传承

 31、“群众的贴心人”

“最美奋斗者”李素丽

“学雷锋从本职岗位做起”，这是全国三八红旗手、“最美奋斗者”“2021中国十大品牌女性”李素丽，从自己多年传承雷锋精神实践中得出的经验之谈。

自1981年参加工作后，李素丽在平凡的公共汽车售票员岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情为乘客服务，用如同春风般甜美的声音温暖着南来北往上下车的人民群众。她认真学习英语、哑语，努力钻研心理学、语言学，利用业余时间走访、熟悉地理环境，潜心研究乘客心理和要求，有针对性为不同乘客提供满意周到的服务。

“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导、病人的护士、群众的贴心人”，寄予着人民群众对她的由衷赞誉。

“脚步永远不能停，为人民服务没有终点站。”李素丽以此作为自己学雷锋的座右铭。

1999年，“李素丽公交热线”成立后，李素丽和同事把雷锋精神融入到公交热线文化建设中，在岗位上从小事、从身边事做起，执着践行学雷锋的承诺，热情耐心解答公交、问路等问题，开展救助轻生、拯救破碎家庭等工作。

退休后，李素丽行走在大江南北学雷锋的道路上，身体力行传承雷锋精神，积极参加各种学雷锋社会公益活动，用平凡行动吟唱了一支激越悠扬的学雷锋之歌。